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【重要】ケーブルスマホ プレフィックス番号(アプリ・設定)削除のお願い

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社が提供するケーブルスマホにおいて、株式会社インターネットイニシアティブ(IIJ)の音声通話機能のサービス改善に伴い、音声通話発信方法の仕様変更がございますのでお知らせいたします。

現在、電話発信時に専用のプレフィックス番号(0037-691)を発信番号の先頭に付与して発信頂いているお客様(「みおふぉんアプリ」「格安通話ダイヤラー」などのアプリをご利用頂いているお客様及びスマートフォンの本体設定でプレフィックス番号を自動付与しているお客様)はアプリ等を利用せず割引通話が可能となっております。

このIIJの仕様変更により、プレフィックス番号を付与するアプリの削除・スマートフォンの設定変更を以下の期日までに行う必要がございます。

つきましては、お客様には大変お手数をお掛けいたしますが、「プレフィックス番号(アプリ・設定)削除方法」をご確認の上、ご対応いただきますようお願いいたします。

 

アプリの削除・設定変更期限:2023年7月31日

 

なお、期日までにプレフィックス番号を付与するアプリの削除・スマートフォンの設定変更が完了しなかった場合、8月1日以降割引通話(なんどでもカケホ10含む)が適用できなくなりますのでご注意ください

また、国際電話に関しては、プレフィックス番号を[0077-502]-[10]-[国番号]-[相手の電話番号]で発信していただくことで割引通話の対象となります。

詳しい国と地域はこちらをご確認ください。

ご不明な点などございましたら、弊社までお問い合わせください。

 

■アプリ削除/設定方法の操作方法

プレフィック番号を付与するアプリの削除方法(Android)

プレフィック番号を付与するアプリの削除方法(iPhone)

スマートフォン本体の設定変更方法

 

≪本件に関する問い合わせ先≫

株式会社嶺南ケーブルネットワーク

0120-042-212(携帯電話不可)

0770-24-2211

営業時間 平日9:00~17:30/土日祝9:00~17:00

 

 

CONTACT

総合お問い合わせ平日9:00〜17:30土日祝9:00〜17:00

フリーダイヤル

0120-042-212

携帯電話からは

0770-24-2211

音声ガイダンスの案内に従ってお問い合わせの番号を選択ください

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