インターネットに接続できない場合の対処方法を知りたい

対処方法

• 1．メンテナンス・障害情報を確認する
• 2．光プラン機器（D-ONU）・HFCプラン機器（ケーブルモデム）のランプ状態を確認する
• 3．ルータの状態を確認する
• 4．光プラン機器（D-ONU）・HFCプラン機器（ケーブルモデム）を再起動する
• 5．速度測定サイトで通信速度を確認する

• メンテナンス・障害情報

光プラン（D-ONU）のランプ状態

HFCプラン機器（ケーブルモデム）のランプ状態

・BCW620Jのランプ状態

・BCW710J2のランプ状態

• BUFFALO
• ELECOM
• IO DATA

光プラン（D-ONU）の再起動する

HFCプラン機器（ケーブルモデム）の再起動する

• 通信速度を確認する