お客様から個人情報をご提供いただく場合には、お客様に利用目的をお知らせし、同意をいただいた上で、その目的達成に必要な範囲内の個人情報を収集します。

お客様の個人情報は、以下に定める目的のために利用します。下記の利用目的以外に必要が生じた場合には、利用目的を公表し同意を得た上で利用します。

• １）契約、工事施工、顧客管理、料金請求、収納業務
• ２）ポータルサイトコンテンツ利用者の管理。
• ３）当社の事業やサービス等に関する情報の提供
• ４）アンケート調査の実施
• ５）サービスの変更及びサービスの休廃止等の通知
• ６）サポート・苦情・問合せ等の対応
• ７）チャンネルガイドの配布
• ８）プレゼント・懸賞の商品の発送

当社は、関係する法令およびガイドラインを遵守し、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じてまいります。

• １）個人情報保護基本規程の策定
  当社は、個人データの適正な取扱いを確保するため、基本方針として「個人情報保護基本規程」を策定しています。

個人情報は、ご本人の同意がある場合を除き第三者には提供しません。ただし、以下の場合は除きます。

• １）法令等により要求される場合
• ２）裁判所、検察庁、警察またはこれに準ずる公的な権限を有する機関から要求され法的に妥当と判断する場合

事業運営上、業務の一部を外部に委託します。個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などにより個人情報の漏洩防止に必要な事項を取り決め適正な管理を実施させます。

個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどが起こらないよう厳重に管理します。

お客様は当社に対し、当社が管理しているお客様の個人情報の照会・訂正等もしくは第三者提供記録を希望される場合は、当社までご連絡下さい。
ご本人であることを確認させていただき、当社「個人情報保護基本規程」第20条、第21条、第22条の規定に基づき、特別な理由のない限り開示します。 なお、手数料は請求1件につき1,100円（税込）となります。
また、保有している個人情報が事実でないことが判明した場合には、利用目的の達成に必要な範囲内において訂正します。

当社は、個人情報の適正な取扱いと保護の信頼性向上のため、「個人情報の保護に関する法律」に基づく「認定個人情報保護団体」として総務大臣より認定された「一般財団法人放送セキュリティセンター」の「対象事業者」として登録しております。当社では「お客様窓口」を設置し、お客様からのお問い合わせや苦情等をお受けしておりますが、当社の対応に対して疑問やご不満等があり、解決を必要とされる場合、或いは当社の取扱いかどうか不明な場合等、下記のお問い合わせ先まで直接お申し出下さい。