障害情報
【復旧】ケーブルスマホのお手続き一部停止について
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
回線提供元のシステム障害が原因でケーブルスマホサービスのお手続きを一部停止しておりましたが、2024年1月27日（土）11時18分頃復旧いたしました。
お客様には、大変ご迷惑をおかけしまいたことを深くお詫び申し上げます。
【障害復旧日時】
2024年1月27日（土）11時18分頃
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平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
回線提供元のシステム障害が原因でケーブルスマホサービスのお手続きを一部停止しております。
お客様には大変ご不便おかけ致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【ケーブルスマホのご契約を検討中のお客様】
・新規お申し込みは現在受付停止中です。
※料金のお見積り、ご相談は承っております。
【ケーブルスマホをご利用中のお客様】
・MNP転出、回線再開、回線停止、一部オプション申込、データ容量追加、SIM変更につきまして現在受付停止中です。
【システム障害発生日時】
2024年1月26日(金) 14時40分頃
なお、本障害の影響で当社「マイページアプリ」にアクセスできない状況となっております。
→2024年1月27日（土）10時50頃に「マイページアプリ」へは正常にアクセスできるようになりました。
※携帯電話サービス（音声・データ通信）への影響は御座いません。
※緊急通報への影響は御座いません。
