5症状切り分け

着信転送について知りたい。

かかってきた電話を、あらかじめ設定した携帯電話や固定電話やFAXなどに転送するサービスです。

【注意事項】

・転送先には次の番号を設定できません。110番や104番などの3ケタの番号、0120-・・・、0800-・・・、050-・・・（一部の番号）、00△△で始まる番号など、＃ダイヤル、円ゴンダイヤル*、国際電話の番号
・設定の有無に関わらず、月額利用料はかかります。

• 着信転送を申込む（問い合わせへ）

お使いいただける3つの機能

１．無条件転送

転送元の電話機を鳴らすことなく、設定した電話番号に転送する機能です。

2．スケジュール転送

あらかじめ設定した条件（月日、曜日、時間）内でのみ、設定した電話番号に転送する機能です。条件の設定は、パソコン、スマホ、タブレットから「My au」ページにアクセスしておこなってください。

３．話中転送

通話中に他の相手からかかってきた電話を、設定した電話番号に転送する機能です。

●着信転送の設定手順

●その他の設定方法

戻る