5症状切り分け

対処方法

1.インターネット機器のランプ状態を確認ください
 2.ランプ状態が正常な場合は、ルータの再起動をお試しください
 3.ルータの再起動をしても改善しない場合は、インターネット機器の再起動をお試しください

1.インターネット機器のランプ状態を確認ください

■光プラン（D-ONU）のランプ状態

マニュアルを表示させる場合は、画像をクリック

■HFCプラン（BCW620J）のランプ状態

マニュアルを表示させる場合は、画像をクリック

■HFCプラン（BCW710J2）のランプ状態

マニュアルを表示させる場合は、画像をクリック

2.ランプ状態が正常な場合は、ルータの再起動をお試しください

■ルータの再起動方法

■メーカーサポートページ

3.ルータの再起動をしても改善しない場合は、インターネット機器の再起動をお試しください

■インターネット機器の再起動

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