使い方について

1. 市内へはどうやって電話をかけるのですか？

   これまでと同様、相手先の市内局番からダイヤルしてください。

2. 市外へはどうやって電話をかけるのですか？

   これまでと同様、相手先の市外局番からダイヤルしてください。

3. 全国どこへでもかけられますか？

   これまでの電話サービスと同様、どこへでもかけられます。
   ただし、サービス対象外の特定番号への発信はIP通信網を経由せずNTT東西地域会社等の電話網で繋がります。尚、通話料はご利用になった通信会社（NTT等）から通話料が請求されます。

   →対象外電話番号一覧

4. 国際電話はかけられますか？

   国際電話へ電話をかけることは可能です。
   相手先国番号の前に『0033＋010』または『010』を付加してください。
   0033+010+［相手先国番号］+［相手先電話番号］ 国際電話へ発信した場合の料金は、相手先の地域によって異なります。

   詳しくは下記ページをご覧ください。
   →国際電話通話料金一覧

5. 携帯電話・PHSへもかけられますか？

   携帯電話・PHSにはかけられます。
   ※アステルPHS（ASTEL）については当面、IP発PHS着信のみとなります。

6. 一般電話からmenteフォンへの着信はできますか？

   一般電話からmenetフォンへ電話をかけることは可能です。ただしPHSからmenetフォンに発信した場合は着信できません。

7. FAXは利用できますか？

   FAXの送受信は可能です。一部のFAXでは送受信出来ない場合があります。
   送受信が正常にできない場合は、相手先の電話番号の前に「0000」を付加して一般電話でご利用下さい。
   この際の通信料は通信会社（NTT等）からの請求になります。

8. 発信できない番号はありますか？

   サービス対象外の特定番号への発信は、IP通信網を経由せず（menetフォンではなく）、NTT東西地域会社等の一般電話網で繋ぐ必要があります。
   この場合、TAへ一般電話回線を接続してある必要があり、通話料はご利用になった通信会社（NTT等）から請求されます。

   • 110/117/119番などの3桁番号サービスなどへの通話
   • 0120/0570/0990などではじまる番号への通話
   • PHSへの通話

   → 対象外電話番号一覧

9. ACR（LCR）機能内蔵の電話機（アダプタ）を利用しているのですが、問題ないですか？

   ACR（LCR）機能が動作している状態では一般加入電話からの発信となりますので、アダプタは取り外していただくことをお奨めします。 取り外さない場合は、電源をお切りください。 またACR（LCR）機能付き電話機をご利用の場合、設定をOFFにしてご利用ください。

10. ナンバーディスプレイは使えますか？

    ナンバーディスプレイサービスにご加入のお客様はそのまま継続してサービスの利用が可能です。

11. 一般電話網から発信したい時はどうすればよいですか？

    相手先電話番号の前に「0000」をつけてダイヤルしてください。
    ただし、ご利用になった通信会社（NTT等）から通話料が請求されます。

12. 今使っている NTT西日本の一般電話の付加サービスはmenetフォンでも利用できますか？

    menetフォンで発信もしくは着信する場合には、一部サービスが利用できない場合がございます。
    「0000」を付加して一般電話網で発信する場合や、一般電話から着信する場合は、すべてこれまで通りにご利用になれます。

13. IP電話対応TAの電源が入っていなくても電話できますか？

    発信することは可能です。電源が入っていない場合及びTAが正しく接続、設定されていない場合は、本サービスの対象外となり、すべて一般電話網での発信となります。ご利用になった通信会社（NTT等）から通話料が請求されますのでご注意ください。

14. 「TAのランプ状態」について

    ①TELランプ（TEL1）
    ・緑色に点灯：IP 電話使用時発信・呼出し中（発信側）、通話中
    ・緑色に点滅：IP 電話使用時着信・呼出し中（着信側）
    ・橙色に点灯：一般電話使用時発信・呼出し中（発信側）、通話中
    ・橙色に点滅：一般電話使用時着信・呼出し中（着信側）
    ・消灯：電話未使用
    ※Tel2は使用できないためランプは点灯いたしません。

    ②Line ランプ
    ・緑色に点灯：一般電話回線と接続（一般電話利用可能）
    ・消灯：一般電話回線と未接続（一般電話利用不可能）

    ③VoIP ランプ
    ・緑色に点灯：IP 電話サーバと接続（IP 電話使用可能）
    ・消灯：IP 電話サーバと未接続（IP 電話使用不可能）

    ④LAN ランプ
    ・緑色に点灯：LAN リンクアップ時
    ・緑色に点滅：データが流れている時

    ⑤PPP/DHCP ランプ
    ・緑色に点灯：IP アドレス取得済み
    ・緑色に点滅：DHCP のIP アドレス取得中
    ・緑と橙の点滅：初期化設定による起動時
    ・消灯：DHCP 未使用時

    ⑥WAN ランプ
    ・緑色に点灯：WAN リンクアップ時
    ・緑色に点滅：データが流れている時
    ・消灯：WAN リンクダウン時

    ⑦Alarm ランプ
    ・赤色に点灯：障害時
    ・消灯：正常時

    ⑧Power ランプ
    ・電源の状態を示しています。
    ・緑色に点灯：通電中
    ・消灯：通電なし